あみのつづきSUPPORT
安心して編み続けるために。
よくあるご質問をまとめました。
制作中とお休みの作品を合わせて2件まで、参考画像は1作品に1枚まで登録できます。段数・目数カウンター、パーツ別メモ、手入力でのパーツ追加、完成作品の記録、ふりかえり、バックアップも使えます。完成作品は2件の上限に含みません。
Proは1回の購入で追加機能を利用できる買い切りです。制作中・お休みの作品数の上限解除、参考画像を1作品に10枚まで追加、パーツの複製が利用できます。価格は購入画面に表示されます。
購入時と同じストアアカウントを使っているか、通信できるかを確認してください。設定のPro関連項目、またはPro画面に表示される「購入の復元」から購入状態を確認できます。すでに「Proを利用中」と表示される場合は利用権が認識されています。解決しない場合は、OS・アプリのバージョンと画面の状態をメールでお知らせください。
現在、iOSとAndroidの間では購入を共有できません。同じOS側での機種変更では、購入時と同じストアアカウントを使用して購入を復元してください。
作品・段数・目数・メモ・画像は端末内に保存します。アプリ独自のクラウド同期はありません。機種変更やアプリ削除の前に、バックアップをアプリの外へ保存してください。Proの購入復元では作品データは戻りません。
設定の「削除した項目」から復元できます。削除した作品・パーツは、復元できる状態で端末内に保持されます。無料版で制作中・お休みの作品を戻す場合は、2件の上限に空きが必要です。
購入したストアの返金手続きをご確認ください。返金の可否・条件は各ストアの規定に基づき判断されます。アプリの不具合については、下記の窓口でも受け付けています。
追加で取り込む方式ではありません。復元する前に、今のデータも別のバックアップとして保存してください。「復元前のデータに戻す」は直前の退避データを使う機能で、長期保存用のバックアップとは異なります。
バックアップには画像や削除済みの記録も含まれます。購入情報は含まれません。また、パスワード保護されたファイルではないため、保存先や共有相手にご注意ください。